Terms of Service

Effective date: September 28, 2026 · Last updated October 3, 2026

These Terms of Service ("Terms") are an agreement between you and Zyko LLC, a Florida limited liability company ("ZYKO," "we," "us," "our"). They cover your use of zykocard.com, the ZYKO app (at zykocard.com/dashboard, including when installed on your home screen), the ZYKO app for iPhone available on the Apple App Store (the "iOS App"), public ZYKO profiles, the ZYKOcard, our store at shop.zykocard.com, and every related feature and service (together, the "Services").

By creating an account, buying something from us or otherwise using the Services, you agree to these Terms and to our Privacy Policy and Refund Policy, which are part of these Terms. If you do not agree, do not use the Services.

PLEASE READ SECTION 21 CAREFULLY. IT REQUIRES THAT DISPUTES BE RESOLVED BY INDIVIDUAL BINDING ARBITRATION, NOT IN COURT OR IN A CLASS ACTION, AND IT EXPLAINS HOW YOU CAN OPT OUT.

1. Who we are and what we stand for

ZYKO is built on one idea: people change, and your network should keep up. When you meet someone, you should not be left with a snapshot that goes stale. With ZYKO you stay connected to the person, so the details you open months later are the ones that are true today.

We make a few commitments that shape everything in these Terms:

• You own your profile and your network. What you save about other people is private to you.
• We do not sell your personal information and we do not show ads. We earn money from the ZYKOcard and ZYKO Pro.
• You decide who can reach you. Privacy settings, blocks and "findable" choices are yours, and we build features so they cannot be used to look people up behind their backs.
• We never contact people in your address book who are not on ZYKO.
• No feed built to keep you scrolling. ZYKO is meant to be useful when you need it, not to take your time.

2. What ZYKO is

The Services include, among other things:

• Your ZYKO profile: a public web page with the details, links and contact options you choose, shared by link, QR code or ZYKOcard. People do not need an app or an account to open it.
• The ZYKOcard: a physical NFC and QR card that opens your profile with a tap.
• NET: your private network of the people you meet, with notes, tags, reminders and history.
• MET: the people who reach you through your profile or card, such as contact-form submissions ("leads").
• SPACE: the member directory where people on ZYKO discover each other by name, profession, category and area, and follow or connect.
• Zy: ZYKO's assistant features, including writing help and the business-card scanner, powered by artificial intelligence.
• Teams: tools for businesses to run ZYKO for their people.
• ZYKO Pro: an optional paid plan with additional features.

We keep improving ZYKO, so features may be added, changed or removed. If we remove a paid feature you are paying for, we will tell you and treat it fairly (for example with a pro-rated refund where appropriate).

3. Your account

• Where ZYKO is offered. ZYKO is offered to people in the United States, and phone verification works only with U.S. numbers.
• Age. You must be at least 18 years old to use the Services. ZYKO is not for children, and we do not allow accounts for anyone under 18, even with a parent's permission.
• Real information. Use your real name (or the name you are professionally known by) and keep your details accurate. One person, one personal account; do not create an account for someone else without their permission.
• Business use. If you use ZYKO for a company, you confirm you are allowed to accept these Terms for it, and "you" includes that company.
• Security. You can sign in with Google or with email on the web, and with email in the iOS App; it is the same account everywhere. Keep your sign-in methods secure; you are responsible for activity on your account. Tell us right away at hello@zykocard.com if you think someone else has accessed it.
• Usernames. Your username is part of your public profile link. We may reclaim or change a username that impersonates someone, infringes a trademark, is misleading, or has been inactive for a long time, and we will tell you if we do.

4. Your profile and what others see

Your public profile is meant to be seen: anyone with its link, QR code or your card can open it. You choose what goes on it. For your phone number, WhatsApp and email, you choose in your privacy settings between Anyone (everyone who opens your profile sees them) and People I share with (only your connections and people you shared your profile with directly, by card tap, QR code or share link, see them). Details are explained in our Privacy Policy.

Do not put anything on your profile that you do not want to be public. Anything that is public can be seen, saved or shared by others, and we cannot control what they do with it once they have it.

5. SPACE, following and connecting

• Listing. Being discoverable is part of how ZYKO works. Profiles that have a profile photo (and, where we require it, a verified phone) are listed in SPACE, where signed-in members can find them by name, profession, category and area and see the public parts of the profile. Your private contact details are never shown in SPACE. If you do not want to be listed, remove your profile photo or email us and we will remove your listing. We may limit or remove a listing to protect the community.
• Near you and suggestions. SPACE may show people near you and people you might want to know, with the reason (for example, "Follows you" or "Same profession"). We explain what we use for this in the Privacy Policy. We never tell anyone who has saved their number.
• Following and connecting. You can follow members and send connection requests. A connection (shown as “Friends” in the app) exists only when both people accept. You can remove a connection or unfollow at any time.
• A verified phone. New ZYKO profiles need a U.S. mobile number, verified by text message, before the profile is created (section 7). For profiles created before this requirement, we may require a verified phone number before you can appear in or use SPACE, follow, or connect with members, to help keep SPACE free of fake and duplicate accounts; those profiles and their ZYKOcards keep working whether or not they verify.

6. Your network: people you save

NET lets you save people, add notes, tags and reminders, scan business cards and import contact files. This information is private to you. You are responsible for having the right to keep the information you add about other people and for using it lawfully and respectfully. Do not add sensitive information about others (such as health, religion or sexual life) that you would not want them to see.

7. Phone verification and SMS

• You can verify a phone number with a one-time code we send by text message. When you tap "Send code," you agree to receive one SMS from ZYKO with your verification code for each code you request. Message and data rates may apply. We do not send marketing texts.
• New ZYKO profiles currently require a U.S. (+1) mobile number that you verify. Verifying a number only confirms that you control it: it does not sign you in to ZYKO and it is not a way to recover your account.
• Verifying a number never publishes it. On a new profile you choose, right after verifying, whether the number is Private (hidden on your ZYKO) or Public (shown for Call and WhatsApp, to the people your contact privacy allows, section 4). You can change that choice at any time. On a profile created before this requirement that verified a separate number, the verified number stays private: it is not shown on the profile, the card or to other members.
• A "Phone verified" check on a profile means only that its owner confirmed control of a phone number with ZYKO. It does not mean we have verified who they are, their identity, employer or claims. Use your own judgment when dealing with anyone.
• You may only verify a phone number that belongs to you. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
• Program: ZYKO phone verification. Frequency: one message per code you request. Message and data rates may apply. Reply HELP for help or write to hello@zykocard.com; reply STOP to stop receiving texts (you will not be able to verify a phone while opted out). See our Privacy Policy.

8. Finding people you already know

If you choose to, ZYKO can check the contacts you have saved in ZYKO against members who verified a phone and chose to be findable by phone number, and show you who is already here. The rules:

• There is no way to look up who owns a phone number. You can only find people whose numbers you already saved.
• Nobody is ever told who saved their number. If you are findable, people who already saved your number may see that you are on ZYKO and get a one-time notice that someone they know joined. You can turn "Findable by phone number" off at any time in your account settings, which also hides those notices.
• A match is linked to your contact only after you confirm it. You may choose to greet people you found; they then receive a connection request from you.
• We never message, invite or notify people from your address book who are not ZYKO members.

9. Leads, MET and integrations

Visitors to your profile can send you their details through your contact form. Those details are shared with you so you can follow up. When you contact your leads, or anyone you met through ZYKO, you are responsible for following the laws that apply to your messages, including anti-spam and telemarketing laws (for example, getting consent where required before texting or calling, and honoring opt-outs). If you connect an integration (for example a CRM webhook), you direct us to send the data you choose to the destination you set, and that destination's terms and privacy practices apply there.

10. AI features (Zy and the card scanner)

Some features use artificial intelligence to read business-card photos, draft messages or summarize your notes. They run only when you use them. AI output can be incomplete or wrong: review it before you save, send or rely on it. You are responsible for what you choose to keep or send. AI output is not professional (legal, financial, medical or other) advice. Our AI provider processes the data only to return the result to us and does not use it to train its models. More in our Privacy Policy.

11. Acceptable use

ZYKO is a professional networking tool, and promoting your own work and business on your profile is welcome. But you must not:

• create fake or duplicate accounts, impersonate anyone, or misrepresent who you are, who you work for, or what a "Phone verified" check means;
• send spam or unsolicited bulk messages, connection requests or greetings, or use ZYKO for pyramid schemes, scams or phishing;
• harass, threaten, stalk or discriminate against anyone, or post content that is illegal, hateful, sexually explicit, violent or that infringes someone else's rights;
• scrape, copy or harvest profiles, SPACE listings or contact details, or build lists or databases from them, by any automated or manual means;
• try to find out who owns a phone number or email, who saved you, or any information a member has chosen to keep private, or to get around privacy settings, blocks, rate limits or access controls;
• use ZYKO to collect information about people for credit, employment, insurance, tenant screening or similar decisions;
• upload viruses or harmful code, probe or attack our systems, or interfere with the Services or other users;
• resell or sublicense the Services, or access them through bots, scripts or other automated means we have not approved;
• break any law, or help or encourage anyone else to do any of these things.

12. Blocking and reporting

You can block any member. Blocking ends any connection and follows between you in both directions and keeps them from seeing or reaching you through ZYKO's member features.

ZYKO has zero tolerance for objectionable content and abusive users: harassment, hate, threats, sexual content involving minors, impersonation, scams and spam are removed and the accounts responsible are closed.

To report a profile, message or anything that breaks these Terms, use Report; in ZYKO, Report is in the ⋯ menu on any person. You can also write to hello@zykocard.com or use zykocard.com/contact. We promptly review reports of objectionable content or abusive behavior and take appropriate action, which may include removing content, restricting features, suspending accounts, or terminating accounts. If there is an immediate danger to someone, contact local emergency services first.

13. Your content

You keep ownership of everything you put on ZYKO (your photos, profile details, notes and other content). You give us a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to host, store, copy, process, display and transmit your content only as needed to run, secure and improve the Services and to show it the way you choose, for example showing your public profile to people who open it and listing it in SPACE. This license ends when you delete the content or your account, except for copies kept for a limited time in backups or as required by law. We will not use your name, photo or profile in our advertising without your permission.

You confirm you have the rights needed to share your content and that it does not break these Terms or the law. We may remove content that does. If you send us feedback or ideas, we may use them without any obligation to you.

14. The ZYKOcard

• ZYKOcards are sold through our store at shop.zykocard.com, which runs on Shopify. The price, taxes, shipping and delivery estimate are shown before you pay.
• A card opens the ZYKO profile it is linked to. You can manage your card in the app. If your card is lost, email hello@zykocard.com with your order number and we will retire it so it no longer opens your profile, or send you a replacement.
• The card works with most modern smartphones, but NFC support and behavior depend on the phone; the QR code on the card is always available as an alternative.
• Returns, replacements and refunds are covered by our Refund Policy.

15. ZYKO Pro

ZYKO Pro is an optional paid subscription. Before you subscribe, we show you the price, the billing period (monthly or yearly) and what Pro includes. The iOS App does not sell subscriptions or other digital purchases; if you have ZYKO Pro, it is available when you sign in to the iOS App with the same account.

• Automatic renewal. YOUR SUBSCRIPTION RENEWS AUTOMATICALLY AT THE END OF EACH BILLING PERIOD, AND WE CHARGE THE THEN-CURRENT PRICE TO YOUR PAYMENT METHOD, UNTIL YOU CANCEL. By subscribing, you authorize these recurring charges.
• Cancel anytime, online. Cancel in the app under Settings → Your Plan → Manage subscription. Cancelling stops the next renewal; Pro stays active until the end of the period you already paid for. Then your account moves to the free plan (Essential). Nothing you created is deleted, and some Pro features become read-only.
• Payments. Payments are processed by Stripe. We do not see or store your full card number. Sales tax is calculated and added at checkout where required.
• Failed payments. If a renewal payment fails, we and Stripe will retry it for up to 7 days while Pro stays active. Please update your payment method in Manage subscription. If the payment still cannot be collected, your subscription ends and your account moves to Essential.
• Price changes. We may change Pro prices. We will tell you by email 30 days before a change applies to your subscription, and it applies only from your next renewal, so you can cancel before then. Founding prices are kept for as long as your subscription stays active; if it ends and you subscribe again, the price then in effect applies.
• Renewal reminders. For yearly plans, we email you between 30 and 45 days before each renewal with the renewal date, the price and how to cancel.
• Early access and promotional Pro. If we give you Pro for free or for a limited time (for example early access), it ends on the date we tell you, and you are never charged unless you choose to subscribe.
• Refunds. Your first Pro payment is refundable in full if you ask within 7 days. Renewals are not refunded. Details and exceptions are in our Refund Policy.

16. Teams

A business ("organization") can use ZYKO Teams to invite its people. If you accept an invitation:

• the organization's admins can see and manage team membership and roles, and remove you from the team;
• the organization may set its brand on your profile (company name, website and accent color), which you cannot change while you are a member;
• the organization's admins can see the leads that come through your profile and your profile's activity statistics (such as taps, views and leads) while you are a member;
• your private NET (the people you save, your notes and reminders) stays private to you and is not shared with the organization.

Organizations are responsible for how they use Teams and for their own agreements with their people. Leaving a team or being removed from it does not delete your ZYKO account. Terms we sign separately with an organization apply to that organization in addition to these Terms.

17. Messages we send you

You agree that we may communicate with you electronically, and that notices we send by email or show in the app meet any legal requirement that they be in writing. We send service messages (for example sign-in links, receipts, security alerts, new leads, reminders and changes to these Terms), which you cannot opt out of while you have an account. Other emails, the weekly digest and push notifications can be turned off in Settings → Notifications or with the unsubscribe link. Text messages are limited to verification codes (section 7).

18. Ending your account

• You can delete your account at any time in Settings → Delete account. Deleting your account cancels any ZYKO Pro subscription (with no refund for the current period except as the Refund Policy says), takes down your public profile and SPACE listing, and deletes your data as described in the Privacy Policy. Your username stays reserved and is not given to anyone else, and any ZYKOcard linked to your account stops working. It cannot be undone. You can export your data first in Settings. If you are the only owner of an active team, transfer or close the team first.
• We may suspend or close your account, or limit features, if you break these Terms, if it is needed to protect people or the Services, or if the law requires it. Where it is reasonable and safe, we will tell you why and give you a chance to respond. If we close your account without cause, we will refund any prepaid Pro time you have not used.
• Sections that by their nature should survive (such as 13, 19, 20, 21, 22 and 23) continue after your account ends.

19. Our intellectual property and copyright complaints

ZYKO, ZYKOcard, SPACE, NET, MET, Zy, our logos, designs, software and content are owned by Zyko LLC or our licensors. We give you a personal, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Services as these Terms allow. You may not copy, modify, reverse-engineer or create derivative works from the Services except where the law allows it.

Copyright complaints (DMCA). If you believe content on ZYKO infringes your copyright, send a notice to our designated agent: Copyright Agent, Zyko LLC, 3711 Southwest 160th Avenue, apt 106, Miramar, FL 33027, United States, hello@zykocard.com, (786) 573-8423. Include: your signature; the work you believe is infringed; the material and where it is on ZYKO; your contact details; a statement that you believe in good faith the use is not authorized; and a statement, under penalty of perjury, that your notice is accurate and that you are the owner or authorized to act for the owner. If your content was removed and you believe it was a mistake, you may send a counter-notice. A counter-notice must include: your physical or electronic signature; identification of the material that was removed and where it appeared before removal; a statement under penalty of perjury that you believe in good faith the material was removed by mistake or misidentification; and your name, address and phone number, with a statement that you consent to the jurisdiction of the federal district court for the district where your address is (or, if you are outside the United States, any judicial district where ZYKO may be found) and that you will accept service of process from the person who sent the original notice or their agent. Unless that person tells us they have filed a court action, we may restore the material 10 to 14 business days after we receive your counter-notice. We close the accounts of repeat infringers in appropriate circumstances.

20. Disclaimers and limits of liability

THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE." TO THE FULLEST EXTENT THE LAW ALLOWS, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NON-INFRINGEMENT. WE DO NOT PROMISE THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE, THAT AI OUTPUT WILL BE ACCURATE, OR THAT INFORMATION MEMBERS PROVIDE ABOUT THEMSELVES IS TRUE. WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR THE CONDUCT OF MEMBERS OR VISITORS, ONLINE OR OFFLINE.

TO THE FULLEST EXTENT THE LAW ALLOWS, ZYKO AND ITS OWNERS, EMPLOYEES AND SUPPLIERS WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY OR PUNITIVE DAMAGES, OR FOR LOST PROFITS, REVENUE, DATA OR GOODWILL, ARISING FROM OR RELATED TO THE SERVICES. OUR TOTAL LIABILITY FOR ALL CLAIMS RELATED TO THE SERVICES IS LIMITED TO THE GREATER OF (A) THE AMOUNT YOU PAID US IN THE 12 MONTHS BEFORE THE EVENT GIVING RISE TO THE CLAIM, OR (B) US $100.

Nothing in this section limits the ZYKOcard defect replacement described in our Refund Policy, or any implied warranty for the ZYKOcard that the law does not allow us to disclaim.

Some places do not allow certain disclaimers or limits, so some of the above may not apply to you. Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited by law, such as for fraud or gross negligence.

Indemnity. If you use the Services in breach of these Terms or the law, or your content infringes someone's rights, you agree to cover our reasonable costs, including legal fees, from claims by others that result from it.

21. Disputes and arbitration

Talk to us first. Most concerns can be solved quickly. Before starting any claim, email hello@zykocard.com with your name, a description of the problem and what you want. We will try in good faith to resolve it within 60 days.

Arbitration. If we cannot resolve it, you and ZYKO agree that any dispute related to these Terms or the Services will be resolved by binding individual arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) under its Consumer Arbitration Rules. The arbitrator may award the same individual relief a court could. For claims under $10,000, we will pay the AAA filing, administration and arbitrator fees except as the AAA rules require you to pay, and you may choose to arbitrate by phone, video or written submissions. If an in-person hearing is held, it will take place in the county where you live, unless we both agree otherwise. If 25 or more similar demands are filed by or with the help of the same or coordinated lawyers, the AAA's rules for multiple or mass case filings then in effect apply.

CLASS ACTION AND JURY WAIVER: YOU AND ZYKO EACH AGREE TO BRING CLAIMS ONLY IN AN INDIVIDUAL CAPACITY, NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY CLASS, COLLECTIVE OR REPRESENTATIVE PROCEEDING, AND EACH WAIVES THE RIGHT TO A JURY TRIAL.

Exceptions. Either of us may bring an individual claim in small-claims court, and either of us may go to court to stop infringement or misuse of intellectual property or unauthorized access to the Services.

Public injunctive relief. Claims for public injunctive relief (relief whose main purpose is to protect the general public) are not subject to arbitration. A court will decide them after any individual claims are arbitrated, and the court case is paused until then.

Opting out. You can opt out of this arbitration agreement by emailing hello@zykocard.com within 30 days after you first accept these Terms, with your name, the email on your account and a clear statement that you opt out of arbitration. Opting out does not affect the rest of these Terms.

Court. Any dispute not subject to arbitration will be decided only in the state or federal courts located in Broward County, Florida, and you and we consent to their jurisdiction. If the class-action waiver is found unenforceable for a claim, that claim must be decided in court, not in arbitration.

22. General terms

• Governing law. Florida law and applicable U.S. federal law (including the Federal Arbitration Act) govern these Terms, without regard to conflict-of-law rules. If you live outside the U.S., you may also have rights under the mandatory consumer laws of your country.
• Changes to these Terms. We may update these Terms as ZYKO evolves. For material changes, we will tell you by email or in the app at least 30 days before they take effect, except where a change is needed right away for legal or safety reasons. If you keep using the Services after changes take effect, you accept them; if you do not agree, you can delete your account. Changes do not apply to disputes that arose before them.
• Entire agreement. These Terms, with the Privacy Policy and Refund Policy, are the whole agreement between you and us about the Services. If any part is found unenforceable, the rest stays in effect. If we do not enforce a right, we have not waived it. You may not transfer these Terms without our consent; we may transfer them as part of a merger, acquisition or sale of assets, and we will tell you.
• Language. These Terms are available in English and Spanish. If there is any difference, the English version controls to the extent the law allows.
• Events beyond our control. We are not responsible for delays or failures caused by events beyond our reasonable control.
• California users. Under California Civil Code Section 1789.3, you may contact the Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs in writing at 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, or by telephone at (800) 952-5210 or (916) 445-1254.

23. The iOS App and Apple

If you downloaded the iOS App from the Apple App Store, these additional terms apply to your use of it:

• Parties. These Terms are between you and Zyko LLC only, not Apple Inc. ("Apple"). Zyko LLC, not Apple, is solely responsible for the iOS App and its content.
• License. Your license to use the iOS App is limited to using it on Apple-branded products that you own or control, as permitted by the Usage Rules in the Apple Media Services Terms and Conditions, except that the iOS App may be accessed by other accounts associated with you through Family Sharing or volume purchasing.
• Maintenance and support. Zyko LLC is solely responsible for maintenance and support of the iOS App, as described in these Terms or as required by law. Apple has no obligation to provide any maintenance or support for it. For help, contact us using section 24.
• Warranty. To the extent any warranty applies to the iOS App and is not effectively disclaimed, Zyko LLC is solely responsible for it. If the iOS App fails to conform to an applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, of the iOS App to you. To the maximum extent permitted by law, Apple has no other warranty obligation with respect to the iOS App, and any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to a failure to conform to a warranty are Zyko LLC's responsibility as limited by these Terms.
• Product claims. Zyko LLC, not Apple, is responsible for addressing any claims by you or a third party relating to the iOS App or your possession and use of it, including product liability claims, claims that the iOS App fails to conform to a legal or regulatory requirement, and claims under consumer protection, privacy or similar laws.
• Intellectual property claims. If a third party claims that the iOS App or your possession and use of it infringes that party's intellectual property rights, Zyko LLC, not Apple, is solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of that claim.
• Legal compliance. You represent that you are not located in a country subject to a U.S. Government embargo or designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and that you are not on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.
• Third-party terms. You must comply with any third-party terms that apply when you use the iOS App, such as your wireless data service agreement.
• Third-party beneficiary. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms as they relate to the iOS App, and once you accept these Terms, Apple has the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce them against you as a third-party beneficiary.

24. Contact

Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2026 · Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estos Términos del servicio ("Términos") son un acuerdo entre tú y Zyko LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida ("ZYKO", "nosotros"). Cubren tu uso de zykocard.com, la app de ZYKO (en zykocard.com/dashboard, también cuando la instalas en tu pantalla de inicio), la app de ZYKO para iPhone disponible en la App Store de Apple (la "App de iOS"), los perfiles públicos de ZYKO, la ZYKOcard, nuestra tienda shop.zykocard.com y todas las funciones y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Al crear una cuenta, comprarnos algo o usar los Servicios de cualquier otra forma, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad y Política de reembolsos, que forman parte de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Esta traducción es para tu comodidad; si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita.

LEE CON ATENCIÓN LA SECCIÓN 21. EXIGE QUE LAS DISPUTAS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, NO EN UN TRIBUNAL NI EN UNA DEMANDA COLECTIVA, Y EXPLICA CÓMO PUEDES EXCLUIRTE.

1. Quiénes somos y qué defendemos

ZYKO nace de una idea: la gente cambia, y tu red debe seguirle el paso. Cuando conoces a alguien, no deberías quedarte con una foto fija que se queda vieja. Con ZYKO sigues conectado con la persona, así que lo que abres meses después es lo que es cierto hoy.

Asumimos algunos compromisos que dan forma a todo lo que dicen estos Términos:

• Tu perfil y tu red son tuyos. Lo que guardas sobre otras personas es privado para ti.
• No vendemos tu información personal ni mostramos anuncios. Ganamos dinero con la ZYKOcard y con ZYKO Pro.
• Tú decides quién puede contactarte. Los ajustes de privacidad, los bloqueos y la opción de que te encuentren son decisión tuya, y diseñamos las funciones para que no se puedan usar para buscar a nadie a sus espaldas.
• Nunca contactamos a las personas de tu agenda que no están en ZYKO.
• Sin un feed hecho para que no dejes de mirar. ZYKO está para ser útil cuando lo necesitas, no para quitarte tiempo.

2. Qué es ZYKO

Los Servicios incluyen, entre otras cosas:

• Tu perfil de ZYKO: una página web pública con los datos, enlaces y formas de contacto que elijas, que compartes por enlace, código QR o ZYKOcard. Quien lo abre no necesita app ni cuenta.
• La ZYKOcard: una tarjeta física NFC y QR que abre tu perfil con un toque.
• NET: tu red privada de las personas que conoces, con notas, etiquetas, recordatorios e historial.
• MET: las personas que te contactan desde tu perfil o tu tarjeta, por ejemplo con el formulario de contacto ("leads").
• SPACE: el directorio de miembros donde las personas en ZYKO se descubren por nombre, profesión, categoría y zona, y se siguen o conectan.
• Zy: las funciones de asistente de ZYKO, incluida la ayuda para escribir y el escáner de tarjetas de presentación, que funcionan con inteligencia artificial.
• Equipos: herramientas para que las empresas usen ZYKO con su gente.
• ZYKO Pro: un plan de pago opcional con funciones adicionales.

Mejoramos ZYKO constantemente, así que podemos añadir, cambiar o quitar funciones. Si quitamos una función de pago por la que estás pagando, te avisaremos y lo trataremos de forma justa (por ejemplo, con un reembolso proporcional cuando corresponda).

3. Tu cuenta

• Dónde se ofrece ZYKO. ZYKO se ofrece a personas en Estados Unidos, y la verificación de teléfono solo funciona con números de EE. UU.
• Edad. Debes tener al menos 18 años para usar los Servicios. ZYKO no es para menores y no permitimos cuentas de menores de 18 años, ni siquiera con permiso de sus padres.
• Información real. Usa tu nombre real (o el nombre con el que te conocen profesionalmente) y mantén tus datos al día. Una persona, una cuenta personal; no crees una cuenta para otra persona sin su permiso.
• Uso para una empresa. Si usas ZYKO para una empresa, confirmas que puedes aceptar estos Términos en su nombre, y "tú" incluye a esa empresa.
• Seguridad. Puedes entrar con Google o con tu correo en la web, y con tu correo en la App de iOS; es la misma cuenta en todas partes. Protege tus formas de acceso; eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato a hello@zykocard.com si crees que otra persona entró en ella.
• Nombres de usuario. Tu nombre de usuario forma parte del enlace de tu perfil público. Podemos recuperar o cambiar un nombre de usuario que suplante a alguien, infrinja una marca, sea engañoso o lleve mucho tiempo inactivo, y te avisaremos si lo hacemos.

4. Tu perfil y lo que ven los demás

Tu perfil público está hecho para verse: cualquiera que tenga su enlace, su código QR o tu tarjeta puede abrirlo. Tú eliges qué pones en él. Para tu teléfono, WhatsApp y correo, eliges en tus ajustes de privacidad entre Cualquiera (los ve cualquiera que abra tu perfil) y Personas con las que comparto (solo los ven tus conexiones y las personas con las que compartiste tu perfil directamente, con un toque de tarjeta, código QR o enlace para compartir). Los detalles están en nuestra Política de privacidad.

No pongas en tu perfil nada que no quieras que sea público. Lo que es público otros lo pueden ver, guardar o compartir, y no podemos controlar lo que hagan con ello una vez que lo tienen.

5. SPACE, seguir y conectar

• Aparecer en SPACE. Ser descubrible es parte de cómo funciona ZYKO. Los perfiles que tienen foto de perfil (y, cuando lo exijamos, un teléfono verificado) aparecen en SPACE, donde los miembros que han iniciado sesión pueden encontrarlos por nombre, profesión, categoría y zona, y ver las partes públicas del perfil. Tus datos de contacto privados nunca se muestran en SPACE. Si no quieres aparecer, quita tu foto de perfil o escríbenos y retiraremos tu perfil de SPACE. Podemos limitar o retirar un perfil de SPACE para proteger a la comunidad.
• Cerca de ti y sugerencias. SPACE puede mostrarte personas cerca de ti y personas que quizá quieras conocer, con el motivo (por ejemplo, "Ya te sigue" o "Misma profesión"). En la Política de privacidad explicamos qué usamos para esto. Nunca le mostramos a nadie quién tiene guardado su número.
• Seguir y conectar. Puedes seguir a miembros y enviar solicitudes de conexión. Una conexión (en la app se muestra como “Amigos”) existe solo cuando las dos personas aceptan. Puedes quitar una conexión o dejar de seguir cuando quieras.
• Un teléfono verificado. Los perfiles nuevos de ZYKO necesitan un celular de EE. UU., verificado por mensaje de texto, antes de crearse (sección 7). Para los perfiles creados antes de este requisito, podemos exigir un teléfono verificado antes de que puedas aparecer en SPACE o usarlo, seguir o conectar con miembros, para mantener SPACE libre de cuentas falsas o duplicadas; esos perfiles y sus ZYKOcards siguen funcionando verifiquen o no.

6. Tu red: las personas que guardas

NET te permite guardar personas, añadir notas, etiquetas y recordatorios, escanear tarjetas de presentación e importar archivos de contactos. Esta información es privada para ti. Eres responsable de tener derecho a conservar la información que añades sobre otras personas y de usarla de forma legal y respetuosa. No añadas información sensible sobre otros (como salud, religión o vida sexual) que no querrías que vieran.

7. Verificación de teléfono y SMS

• Puedes verificar un número de teléfono con un código de un solo uso que te enviamos por mensaje de texto. Al tocar "Enviar código", aceptas recibir un único SMS de ZYKO con tu código de verificación por cada código que pidas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. No enviamos mensajes de marketing.
• Por ahora, los perfiles nuevos de ZYKO requieren un celular de EE. UU. (+1) que verifiques. Verificar un número solo confirma que lo controlas: no inicia sesión en ZYKO ni sirve para recuperar tu cuenta.
• Verificar un número nunca lo publica. En un perfil nuevo eliges, justo después de verificarlo, si el número es Privado (oculto en tu ZYKO) o Público (visible para Llamar y WhatsApp, para las personas que tu privacidad de contacto permite, sección 4). Puedes cambiar esa elección cuando quieras. En un perfil creado antes de este requisito que verificó otro número, el número verificado sigue siendo privado: no se muestra en el perfil, en la tarjeta ni a otros miembros.
• El check de "Teléfono verificado" en un perfil solo significa que su dueño confirmó con ZYKO que controla un número de teléfono. No significa que hayamos verificado quién es, su identidad, su empleador ni lo que afirma. Usa tu propio criterio al tratar con cualquier persona.
• Solo puedes verificar un número que te pertenezca. Las operadoras no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
• Programa: verificación de teléfono de ZYKO. Frecuencia: un mensaje por cada código que pidas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde HELP (o AYUDA) para obtener ayuda o escribe a hello@zykocard.com; responde STOP para dejar de recibir mensajes (no podrás verificar un teléfono mientras estés dado de baja). Consulta nuestra Política de privacidad.

8. Encontrar a personas que ya conoces

Si tú lo eliges, ZYKO puede comparar los contactos que guardaste en ZYKO con los miembros que verificaron un teléfono y eligieron que los encuentren por teléfono, y mostrarte quién ya está aquí. Las reglas:

• No hay forma de buscar a quién pertenece un número de teléfono. Solo puedes encontrar a personas cuyos números ya guardaste.
• A nadie se le dice nunca quién guardó su número. Si eres encontrable, las personas que ya guardaron tu número pueden ver que estás en ZYKO y recibir un aviso único de que alguien que conocen se unió. Puedes apagar "Que me encuentren por teléfono" cuando quieras en los ajustes de tu cuenta, lo que también oculta esos avisos.
• Una coincidencia se enlaza con tu contacto solo después de que la confirmas. Puedes decidir saludar a las personas que encontraste; entonces reciben una solicitud de conexión tuya.
• Nunca enviamos mensajes, invitaciones ni avisos a personas de tu agenda que no son miembros de ZYKO.

9. Leads, MET e integraciones

Quienes visitan tu perfil pueden enviarte sus datos con tu formulario de contacto. Esos datos se comparten contigo para que puedas darles seguimiento. Cuando contactas a tus leads, o a cualquier persona que conociste por ZYKO, eres responsable de cumplir las leyes que se aplican a tus mensajes, incluidas las leyes contra el spam y de telemarketing (por ejemplo, obtener consentimiento cuando se exige antes de enviar mensajes de texto o llamar, y respetar las bajas). Si conectas una integración (por ejemplo, un webhook a tu CRM), nos indicas que enviemos los datos que elijas al destino que configures, y en ese destino se aplican sus propios términos y prácticas de privacidad.

10. Funciones de IA (Zy y el escáner de tarjetas)

Algunas funciones usan inteligencia artificial para leer fotos de tarjetas de presentación, redactar mensajes o resumir tus notas. Solo se ejecutan cuando las usas. El resultado de la IA puede estar incompleto o ser incorrecto: revísalo antes de guardarlo, enviarlo o confiar en él. Eres responsable de lo que decidas conservar o enviar. El resultado de la IA no es asesoramiento profesional (legal, financiero, médico ni de otro tipo). Nuestro proveedor de IA procesa los datos solo para devolvernos el resultado y no los usa para entrenar sus modelos. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

11. Uso aceptable

ZYKO es una herramienta de networking profesional, y promocionar tu trabajo y tu negocio en tu perfil es bienvenido. Pero no puedes:

• crear cuentas falsas o duplicadas, suplantar a alguien o tergiversar quién eres, para quién trabajas o qué significa el check de "Teléfono verificado";
• enviar spam o mensajes, solicitudes de conexión o saludos masivos no solicitados, ni usar ZYKO para esquemas piramidales, estafas o phishing;
• acosar, amenazar, acechar o discriminar a nadie, ni publicar contenido ilegal, de odio, sexualmente explícito, violento o que infrinja derechos de otros;
• extraer, copiar o recolectar perfiles, listados de SPACE o datos de contacto, ni armar listas o bases de datos con ellos, por medios automáticos o manuales;
• intentar averiguar a quién pertenece un teléfono o un correo, quién te tiene guardado o cualquier información que un miembro decidió mantener privada, ni saltarte ajustes de privacidad, bloqueos, límites de uso o controles de acceso;
• usar ZYKO para reunir información sobre personas con fines de crédito, empleo, seguros, evaluación de inquilinos o decisiones parecidas;
• subir virus o código dañino, sondear o atacar nuestros sistemas, o interferir con los Servicios o con otros usuarios;
• revender o sublicenciar los Servicios, o acceder a ellos con bots, scripts u otros medios automáticos que no hayamos aprobado;
• infringir la ley, o ayudar o animar a otra persona a hacer cualquiera de estas cosas.

12. Bloquear y reportar

Puedes bloquear a cualquier miembro. Bloquear termina cualquier conexión y seguimiento entre ustedes en ambos sentidos e impide que esa persona te vea o te contacte con las funciones para miembros de ZYKO.

ZYKO tiene tolerancia cero con el contenido inaceptable y los usuarios abusivos: el acoso, el odio, las amenazas, el contenido sexual con menores, la suplantación, las estafas y el spam se eliminan y las cuentas responsables se cierran.

Para reportar un perfil, un mensaje o cualquier cosa que incumpla estos Términos, usa Reportar; en ZYKO, Reportar está en el menú ⋯ de cada persona. También puedes escribir a hello@zykocard.com o usar zykocard.com/contact. Revisamos con prontitud los reportes de contenido objetable o conducta abusiva y tomamos las medidas apropiadas, que pueden incluir eliminar contenido, restringir funciones, suspender cuentas o cerrarlas. Si alguien está en peligro inmediato, contacta primero a los servicios de emergencia locales.

13. Tu contenido

Todo lo que pones en ZYKO sigue siendo tuyo (tus fotos, los datos de tu perfil, tus notas y otro contenido). Nos das una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, guardar, copiar, procesar, mostrar y transmitir tu contenido solo en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar los Servicios y para mostrarlo como tú elijas, por ejemplo, mostrar tu perfil público a quien lo abre y listarlo en SPACE. Esta licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo las copias que se conserven por un tiempo limitado en respaldos o por exigencia legal. No usaremos tu nombre, tu foto ni tu perfil en nuestra publicidad sin tu permiso.

Confirmas que tienes los derechos necesarios para compartir tu contenido y que no incumple estos Términos ni la ley. Podemos retirar el contenido que sí los incumpla. Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos sin ninguna obligación contigo.

14. La ZYKOcard

• Las ZYKOcard se venden en nuestra tienda shop.zykocard.com, que funciona con Shopify. El precio, los impuestos, el envío y el plazo de entrega estimado se muestran antes de pagar.
• Una tarjeta abre el perfil de ZYKO al que está vinculada. Puedes gestionarla desde la app. Si pierdes tu tarjeta, escribe a hello@zykocard.com con tu número de pedido y la retiraremos para que deje de abrir tu perfil, o te enviaremos una de reemplazo.
• La tarjeta funciona con la mayoría de los smartphones modernos, pero el soporte y el comportamiento de NFC dependen del teléfono; el código QR de la tarjeta siempre está disponible como alternativa.
• Las devoluciones, reposiciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

15. ZYKO Pro

ZYKO Pro es una suscripción de pago opcional. Antes de suscribirte te mostramos el precio, el periodo de cobro (mensual o anual) y lo que incluye Pro. La App de iOS no vende suscripciones ni otras compras digitales; si tienes ZYKO Pro, lo tienes disponible al entrar en la App de iOS con la misma cuenta.

• Renovación automática. TU SUSCRIPCIÓN SE RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE CADA PERIODO DE COBRO, Y COBRAMOS EL PRECIO VIGENTE EN ESE MOMENTO A TU MÉTODO DE PAGO, HASTA QUE CANCELES. Al suscribirte, autorizas estos cobros recurrentes.
• Cancela cuando quieras, en línea. Cancela en la app, en Ajustes → Tu plan → Gestionar suscripción. Al cancelar se detiene la próxima renovación; Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Después tu cuenta pasa al plan gratis (Essential). No se borra nada de lo que creaste, y algunas funciones de Pro quedan en modo de solo lectura.
• Pagos. Los pagos los procesa Stripe. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. El impuesto sobre ventas se calcula y se añade al pagar cuando corresponde.
• Pagos fallidos. Si falla el pago de una renovación, nosotros y Stripe lo reintentaremos durante un máximo de 7 días mientras Pro sigue activo. Actualiza tu método de pago en Gestionar suscripción. Si aun así no se puede cobrar, tu suscripción termina y tu cuenta pasa a Essential.
• Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de Pro. Te avisaremos por correo 30 días antes de que un cambio se aplique a tu suscripción, y solo se aplica a partir de tu siguiente renovación, así que puedes cancelar antes. Los precios Founding se mantienen mientras tu suscripción siga activa; si termina y vuelves a suscribirte, se aplica el precio vigente en ese momento.
• Recordatorios de renovación. En los planes anuales, te enviamos un correo entre 30 y 45 días antes de cada renovación con la fecha, el precio y cómo cancelar.
• Pro de acceso anticipado o promocional. Si te damos Pro gratis o por tiempo limitado (por ejemplo, acceso anticipado), termina en la fecha que te indiquemos y nunca se te cobra nada salvo que decidas suscribirte.
• Reembolsos. Tu primer pago de Pro se reembolsa completo si lo pides dentro de 7 días. Las renovaciones no se reembolsan. Los detalles y excepciones están en nuestra Política de reembolsos.

16. Equipos

Una empresa ("organización") puede usar ZYKO Equipos para invitar a su gente. Si aceptas una invitación:

• los administradores de la organización pueden ver y gestionar los miembros y sus roles, y retirarte del equipo;
• la organización puede fijar su marca en tu perfil (nombre de empresa, sitio web y color de acento), que no podrás cambiar mientras seas miembro;
• los administradores de la organización pueden ver los leads que llegan por tu perfil y las estadísticas de actividad de tu perfil (como toques, visitas y leads) mientras seas miembro;
• tu NET privada (las personas que guardas, tus notas y recordatorios) sigue siendo privada para ti y no se comparte con la organización.

Las organizaciones son responsables de cómo usan Equipos y de sus propios acuerdos con su gente. Salir de un equipo o que te retiren de él no borra tu cuenta de ZYKO. Los términos que firmemos aparte con una organización se aplican a esa organización además de estos Términos.

17. Mensajes que te enviamos

Aceptas que podamos comunicarnos contigo por medios electrónicos, y que los avisos que te enviamos por correo o mostramos en la app cumplen cualquier requisito legal de que consten por escrito. Enviamos mensajes del servicio (por ejemplo, enlaces de acceso, recibos, alertas de seguridad, leads nuevos, recordatorios y cambios a estos Términos), que no puedes desactivar mientras tengas cuenta. Los demás correos, el resumen semanal y las notificaciones push se pueden desactivar en Ajustes → Notificaciones o con el enlace para darse de baja. Los mensajes de texto se limitan a códigos de verificación (sección 7).

18. Cerrar tu cuenta

• Tú puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Ajustes → Eliminar cuenta. Eliminar tu cuenta cancela cualquier suscripción de ZYKO Pro (sin reembolso del periodo en curso, salvo lo que diga la Política de reembolsos), retira tu perfil público y tu presencia en SPACE, y borra tus datos como se describe en la Política de privacidad. Tu nombre de usuario queda reservado y no se le da a nadie más, y cualquier ZYKOcard vinculada a tu cuenta deja de funcionar. No se puede deshacer. Antes puedes exportar tus datos desde Ajustes. Si eres el único dueño de un equipo activo, primero transfiérelo o ciérralo.
• Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta, o limitar funciones, si incumples estos Términos, si hace falta para proteger a las personas o a los Servicios, o si la ley lo exige. Cuando sea razonable y seguro, te diremos por qué y te daremos la oportunidad de responder. Si cerramos tu cuenta sin causa, te reembolsaremos el tiempo de Pro prepagado que no hayas usado.
• Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes (como la 13, 19, 20, 21, 22 y 23) siguen vigentes después de que termine tu cuenta.

19. Nuestra propiedad intelectual y reclamos de derechos de autor

ZYKO, ZYKOcard, SPACE, NET, MET, Zy, nuestros logotipos, diseños, software y contenido pertenecen a Zyko LLC o a quienes nos los licencian. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios según estos Términos. No puedes copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de los Servicios, salvo cuando la ley lo permita.

Reclamos de derechos de autor (DMCA). Si crees que un contenido en ZYKO infringe tus derechos de autor, envía un aviso a nuestro agente designado: Copyright Agent, Zyko LLC, 3711 Southwest 160th Avenue, apt 106, Miramar, FL 33027, Estados Unidos, hello@zykocard.com, (786) 573-8423. Incluye: tu firma; la obra que crees infringida; el material y dónde está en ZYKO; tus datos de contacto; una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado; y una declaración, bajo pena de perjurio, de que tu aviso es exacto y de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre. Si se retiró tu contenido y crees que fue un error, puedes enviar una contranotificación. La contranotificación debe incluir: tu firma física o electrónica; la identificación del material retirado y dónde estaba antes de retirarlo; una declaración, bajo pena de perjurio, de que crees de buena fe que el material se retiró por error o identificación equivocada; y tu nombre, dirección y teléfono, con una declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal federal de distrito correspondiente a tu dirección (o, si estás fuera de Estados Unidos, de cualquier distrito judicial donde se pueda encontrar a ZYKO) y de que aceptarás la notificación judicial de quien envió el aviso original o de su representante. Salvo que esa persona nos informe de que presentó una demanda, podemos restaurar el material entre 10 y 14 días hábiles después de recibir tu contranotificación. Cerramos, en los casos que corresponda, las cuentas de quienes infringen de forma reiterada.

20. Exenciones y límites de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO PROMETEMOS QUE LOS SERVICIOS FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES, QUE EL RESULTADO DE LA IA SEA EXACTO, NI QUE LA INFORMACIÓN QUE LOS MIEMBROS DAN SOBRE SÍ MISMOS SEA CIERTA. NO SOMOS RESPONSABLES DE LA CONDUCTA DE MIEMBROS O VISITANTES, EN LÍNEA O FUERA DE ELLA.

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, NI ZYKO NI SUS DUEÑOS, EMPLEADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN, DERIVADOS DE LOS SERVICIOS O RELACIONADOS CON ELLOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS SE LIMITA AL MAYOR DE (A) LO QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO, O (B) 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

Nada de esta sección limita la reposición de ZYKOcards defectuosas descrita en nuestra Política de reembolsos, ni las garantías implícitas sobre la ZYKOcard que la ley no nos permite excluir.

En algunos lugares no se permiten ciertas exenciones o límites, así que parte de lo anterior puede no aplicarse a ti. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de fraude o negligencia grave.

Indemnización. Si usas los Servicios incumpliendo estos Términos o la ley, o tu contenido infringe derechos de alguien, aceptas cubrir nuestros costos razonables, incluidos honorarios de abogados, por los reclamos de terceros que resulten de ello.

21. Disputas y arbitraje

Háblalo primero con nosotros. La mayoría de los problemas se resuelven rápido. Antes de iniciar cualquier reclamo, escribe a hello@zykocard.com con tu nombre, una descripción del problema y lo que pides. Intentaremos de buena fe resolverlo en un plazo de 60 días.

Arbitraje. Si no podemos resolverlo, tú y ZYKO aceptan que cualquier disputa relacionada con estos Términos o con los Servicios se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) según sus Reglas de Arbitraje de Consumo. El árbitro puede conceder la misma reparación individual que un tribunal. Para reclamos de menos de 10.000 dólares, pagaremos las tasas de presentación, administración y del árbitro de la AAA, salvo las que las reglas de la AAA te exijan pagar a ti, y puedes elegir que el arbitraje sea por teléfono, videollamada o por escrito. Si se celebra una audiencia presencial, será en el condado donde vives, salvo que ambos acordemos otra cosa. Si se presentan 25 o más demandas similares por los mismos abogados o abogados coordinados, o con su ayuda, se aplican las reglas de la AAA para presentaciones múltiples o masivas vigentes en ese momento.

RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y A JURADO: TÚ Y ZYKO ACEPTAN PRESENTAR RECLAMOS SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGÚN PROCESO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, Y CADA UNO RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.

Excepciones. Cualquiera de nosotros puede presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores, y cualquiera de nosotros puede acudir a un tribunal para detener la infracción o el mal uso de la propiedad intelectual o el acceso no autorizado a los Servicios.

Medidas cautelares públicas. Las reclamaciones de medidas cautelares públicas (las que buscan principalmente proteger al público en general) no se someten a arbitraje. Un tribunal las decidirá después de arbitrar las reclamaciones individuales, y el proceso judicial queda en suspenso hasta entonces.

Excluirte del arbitraje. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje escribiendo a hello@zykocard.com dentro de los 30 días posteriores a la primera vez que aceptas estos Términos, con tu nombre, el correo de tu cuenta y una declaración clara de que te excluyes del arbitraje. Excluirte no afecta al resto de estos Términos.

Tribunales. Cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje se decidirá únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Broward, Florida, y tú y nosotros aceptamos su jurisdicción. Si la renuncia a demandas colectivas resulta inaplicable para un reclamo, ese reclamo debe decidirse en un tribunal, no en arbitraje.

22. Condiciones generales

• Ley aplicable. Estos Términos se rigen por la ley de Florida y la ley federal de EE. UU. aplicable (incluida la Ley Federal de Arbitraje), sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Si vives fuera de EE. UU., también puedes tener derechos según las leyes de consumo obligatorias de tu país.
• Cambios a estos Términos. Podemos actualizar estos Términos a medida que ZYKO evoluciona. Para cambios importantes, te avisaremos por correo o en la app al menos 30 días antes de que entren en vigor, salvo que un cambio sea necesario de inmediato por razones legales o de seguridad. Si sigues usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, los aceptas; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta. Los cambios no se aplican a disputas surgidas antes de ellos.
• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolsos, son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre los Servicios. Si alguna parte resulta inaplicable, el resto sigue vigente. Si no ejercemos un derecho, no renunciamos a él. No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos transferirlos como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, y te avisaremos.
• Idioma. Estos Términos están disponibles en inglés y en español. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita.
• Hechos fuera de nuestro control. No somos responsables de retrasos o fallos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.
• Usuarios de California. Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, puedes contactar a la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al (800) 952-5210 o al (916) 445-1254.

23. La App de iOS y Apple

Si descargaste la App de iOS desde la App Store de Apple, estas condiciones adicionales se aplican a tu uso de ella:

• Partes. Estos Términos son solo entre tú y Zyko LLC, no con Apple Inc. ("Apple"). Zyko LLC, y no Apple, es la única responsable de la App de iOS y de su contenido.
• Licencia. Tu licencia para usar la App de iOS se limita a usarla en productos de la marca Apple que te pertenezcan o que controles, según lo permitido por las Reglas de uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple, salvo que otras cuentas asociadas contigo pueden acceder a la App de iOS mediante En familia o compras por volumen.
• Mantenimiento y soporte. Zyko LLC es la única responsable del mantenimiento y el soporte de la App de iOS, según se describe en estos Términos o lo exija la ley. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para ella. Para recibir ayuda, contáctanos según la sección 24.
• Garantía. En la medida en que se aplique alguna garantía a la App de iOS y no se haya excluido válidamente, Zyko LLC es la única responsable de ella. Si la App de iOS no cumple con una garantía aplicable, puedes avisar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la App de iOS, si lo hubo. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la App de iOS, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible al incumplimiento de una garantía es responsabilidad de Zyko LLC, con los límites de estos Términos.
• Reclamos sobre el producto. Zyko LLC, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con la App de iOS o con su posesión y uso, incluidos reclamos de responsabilidad por productos, reclamos de que la App de iOS no cumple un requisito legal o regulatorio, y reclamos basados en leyes de protección al consumidor, privacidad u otras similares.
• Reclamos de propiedad intelectual. Si un tercero alega que la App de iOS, o su posesión y uso, infringe sus derechos de propiedad intelectual, Zyko LLC, y no Apple, es la única responsable de investigar, defender, resolver y satisfacer ese reclamo.
• Cumplimiento legal. Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por ese Gobierno como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.
• Condiciones de terceros. Debes cumplir las condiciones de terceros que se apliquen cuando usas la App de iOS, como el contrato de tu servicio de datos móviles.
• Tercero beneficiario. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos en lo relativo a la App de iOS, y una vez que aceptas estos Términos, Apple tiene el derecho (y se considerará que lo ha aceptado) de hacerlos cumplir frente a ti como tercero beneficiario.

24. Contacto